Política de Privacidad de Caipi

CUIT: 30-71913072-7
Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Alcance

La presente Política de Privacidad describe cómo Caipi recopila, utiliza, almacena, comparte y protege información relacionada con las personas que acceden o utilizan sus aplicaciones, plataformas, sitios web, Caipi App, Caipi Empresas, Web App y demás servicios digitales habilitados bajo la marca Caipi (en conjunto, los “Servicios”).

A los efectos de esta Política, “Caipi” significa Caipi, identificada con CUIT 30-71913072-7.

Esta Política debe interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones de Uso de Caipi y con las condiciones específicas que puedan corresponder a determinadas funcionalidades.

2. Responsable del tratamiento

Caipi es responsable del tratamiento de los datos personales que se encuentren bajo su responsabilidad conforme a la normativa aplicable.

Para consultas o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, los Usuarios podrán comunicarse mediante:

main@caipi.app

Cuando legalmente resulte necesario informar un domicilio del responsable y exista un domicilio aprobado y vigente en la documentación legal del proyecto, utilizar exclusivamente ese dato verificado. No inventar ni inferir domicilios.

3. Datos que podemos tratar

Dependiendo de los Servicios utilizados, Caipi podrá tratar las categorías de información razonablemente necesarias para brindar sus funcionalidades, incluyendo:

  • a) datos identificatorios;
  • b) datos de contacto;
  • c) información proporcionada durante el registro;
  • d) información necesaria para validaciones de identidad o representación;
  • e) información comercial o de una organización cuando se utilice Caipi Empresas o la Web App;
  • f) información relacionada con Operaciones realizadas o gestionadas mediante los Servicios;
  • g) datos técnicos del dispositivo, navegador, conexión y sesión;
  • h) registros de acceso, actividad y seguridad;
  • i) información proporcionada en comunicaciones con soporte;
  • j) información necesaria para prevención de fraude, gestión de riesgos o cumplimiento de obligaciones legales;
  • k) cualquier otro dato proporcionado voluntariamente por el Usuario o generado legítimamente como consecuencia de la utilización de los Servicios.

Caipi procurará limitar el tratamiento a datos adecuados, pertinentes y no excesivos para las finalidades correspondientes.

4. Finalidades

Los datos podrán ser utilizados para:

  • a) registrar y administrar Cuentas;
  • b) prestar y operar los Servicios;
  • c) iniciar, gestionar, procesar y brindar información sobre Operaciones;
  • d) verificar identidad o representación;
  • e) realizar controles de seguridad;
  • f) prevenir, detectar e investigar fraude, uso abusivo o actividad ilícita;
  • g) brindar soporte y responder consultas o reclamos;
  • h) gestionar solicitudes de baja, arrepentimiento o ejercicio de derechos;
  • i) mantener y mejorar la seguridad, disponibilidad y funcionamiento de los Servicios;
  • j) cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos válidos de autoridades competentes;
  • k) conservar registros necesarios para trazabilidad, resolución de controversias y defensa de derechos;
  • l) realizar comunicaciones operativas vinculadas con los Servicios;
  • m) analizar de forma agregada el funcionamiento y utilización de los Servicios cuando ello resulte legalmente permitido;
  • n) cumplir otras finalidades compatibles con las anteriores o específicamente informadas al Usuario.

5. Legitimación

Caipi tratará datos personales cuando exista consentimiento del titular o cualquiera de los demás supuestos que permitan el tratamiento conforme a la legislación aplicable.

Cuando una finalidad requiera consentimiento específico, éste será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.

El Usuario podrá revocar un consentimiento cuando legalmente resulte procedente, sin afectar la legitimidad de los tratamientos realizados con anterioridad ni aquellos que puedan continuar por existir otra causa legal aplicable.

6. Datos necesarios

Determinados datos pueden resultar necesarios para crear o mantener una Cuenta, verificar identidad, prevenir fraude o utilizar una funcionalidad.

Cuando el Usuario no proporcione información necesaria podrá no ser posible prestar total o parcialmente determinados Servicios.

Caipi no solicitará datos que no resulten razonablemente necesarios para las finalidades correspondientes.

7. Exactitud y actualización

El Usuario deberá proporcionar información cierta y mantener actualizados los datos relevantes.

Cuando corresponda, podrá solicitar su rectificación o actualización mediante los canales habilitados.

8. Seguridad

Caipi adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a preservar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales bajo su responsabilidad.

Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

Ante incidentes de seguridad, Caipi adoptará las medidas razonablemente necesarias conforme a las circunstancias y a la normativa aplicable.

9. Prevención de fraude

Caipi podrá tratar información necesaria para detectar comportamientos anómalos, proteger las Cuentas, verificar la legitimidad de Operaciones y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

Por razones de seguridad, Caipi no estará obligada a divulgar reglas internas, parámetros, modelos, señales, controles o metodologías utilizadas en sus sistemas de prevención de fraude, salvo obligación legal.

10. Terceros Intervinientes

Para brindar determinados Servicios, Caipi podrá utilizar infraestructura, tecnología o servicios prestados por terceros independientes (los “Terceros Intervinientes”).

Cuando dichos terceros traten datos personales necesarios para la prestación de los Servicios, Caipi procurará que el tratamiento se realice de acuerdo con las obligaciones que resulten aplicables.

Esta Política no requiere identificar públicamente a cada Tercero Interviniente.

La utilización de terceros podrá variar en función del Servicio, país, operación, infraestructura o evolución tecnológica.

11. Comunicación de datos

Caipi podrá comunicar datos personales cuando ello resulte razonablemente necesario para:

  • a) prestar o completar un Servicio solicitado;
  • b) gestionar una Operación;
  • c) efectuar verificaciones de identidad o seguridad;
  • d) prevenir fraude;
  • e) brindar soporte;
  • f) cumplir obligaciones legales;
  • g) responder requerimientos válidos de autoridades competentes;
  • h) proteger derechos o seguridad de Caipi, Usuarios o terceros;
  • i) ejecutar reorganizaciones societarias u operaciones equivalentes, conforme a la normativa aplicable.

Caipi no comercializa datos personales como actividad de venta de bases de datos.

12. Transferencias internacionales

La utilización de determinados Servicios o infraestructura tecnológica puede implicar que datos personales sean tratados o alojados fuera de la República Argentina.

Cuando resulte aplicable, las transferencias internacionales se realizarán de conformidad con los mecanismos y garantías previstos por la normativa argentina sobre protección de datos personales.

Caipi podrá adoptar contratos, cláusulas, garantías u otros mecanismos legalmente admitidos cuando resulten necesarios para efectuar dichas transferencias.

13. Conservación

Caipi conservará los datos personales durante el período razonablemente necesario para las finalidades para las cuales fueron tratados.

Determinada información podrá conservarse por períodos adicionales cuando resulte necesario para:

  • a) cumplir obligaciones legales;
  • b) mantener registros de Operaciones;
  • c) prevención de fraude;
  • d) resolver reclamos o controversias;
  • e) ejercer o defender derechos;
  • f) cumplir requerimientos de autoridades competentes.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista obligación legítima de conservarla, será eliminada, anonimizada o tratada conforme a la normativa aplicable.

14. Cierre de Cuenta

El cierre o baja de una Cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información relacionada con ella.

Caipi podrá conservar aquellos datos cuya retención resulte legalmente exigible o razonablemente necesaria para las finalidades indicadas en esta Política.

15. Comunicaciones

Caipi podrá utilizar los datos de contacto para enviar comunicaciones necesarias relacionadas con:

  • seguridad;
  • actividad de la Cuenta;
  • Operaciones;
  • cambios relevantes en los Servicios;
  • soporte;
  • obligaciones legales;
  • modificaciones contractuales.

Las comunicaciones comerciales o promocionales se realizarán conforme a la normativa aplicable y a las preferencias o consentimientos correspondientes cuando éstos sean requeridos.

16. Sitio web y tecnologías similares

El sitio web y los Servicios podrán utilizar tecnologías técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad, sesión, prevención de abuso y mantenimiento de preferencias.

Si en el futuro se incorporan cookies analíticas, publicitarias u otras tecnologías no esenciales, se documentarán en esta Política de forma coherente con su funcionamiento real y, cuando corresponda, sujetas al mecanismo de consentimiento aplicable.

17. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda:

  • acceso;
  • rectificación;
  • actualización;
  • supresión.

Las solicitudes podrán enviarse mediante:

main@caipi.app

Caipi podrá realizar verificaciones razonables destinadas a confirmar la identidad del solicitante antes de proporcionar, modificar o eliminar información.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

18. Agencia de Acceso a la Información Pública

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 en la República Argentina y posee atribuciones para atender denuncias y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.

19. Usuarios Empresa

Cuando una Cuenta sea utilizada por una empresa, comercio u organización, podrán tratarse datos correspondientes a sus representantes, administradores, empleados o personas autorizadas.

El Usuario Empresa será responsable de contar con legitimación suficiente para proporcionar a Caipi los datos personales de terceros que incorpore o utilice mediante los Servicios.

Caipi tratará dichos datos conforme a esta Política y a las finalidades necesarias para brindar los Servicios.

20. Cambios en esta Política

Caipi podrá actualizar esta Política cuando existan cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o modificaciones relevantes en los Servicios.

La versión vigente indicará la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación sea material y resulte necesario, se comunicará mediante medios razonables.

21. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos:

Caipi

CUIT: 30-71913072-7

Correo electrónico: main@caipi.app

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